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May
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MEDIASET PREMIUM – GENERAZIONE ATTIVA PRESENTA DENUNCIA ALL’ANTITRUST

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L’associazione in difesa dei consumatori denuncia all’Authority Garante per il Mercato il comportamento di Mediaset Premium sulle prepagate

ISCHIA (NA) – 29 Maggio 2007 – Generazione Attiva, Associazione Nazionale indipendente in difesa dei Consumatori fa sapere di aver denunciato all’Antitrust le irregolarità che si evidenziano sulle ricariche Mediaset Premium che, secondo l’associazione di consuamtori, non si atterrebbero al decreto 7/2007.

Mediaset Premium obbliga ad oggi il cliente a dover consumare il proprio credito entro la data di scadenza della carta senza dare la possibilità al consumatore di poter trasferire il credito su una nuova scheda, che va così perso, ciò in palese contrasto con il Decreto Legge 7/2007 che prevede il divieto di termini temporali massimi di utilizzo.

Nell’esposto presentato all’Antitrust ed inviato per conoscenza anche all’Authority Garante per le Comunicazioni (AGCOM) Generazione Attiva ha chiesto che queste ultime si adoperino rapidamente anche su quanto già denunciato in passato dall’associazione con particolar riguardo alla permanenza della scadenza del credito (12 mesi) nelle prepagate di telefonia mobile e della mancata abolizione del costo di ricarica per il servizio “SOS RICARICA” degli operatori Tim e Vodafone.

Generazione Attiva
Associazione Nazionale indipendente in difesa dei Consumatori
www.generazioneattiva.it

60 comments

1 ping

  1. mario says:

    Bravi io ho perso 21 euro, ma per sapere come andrà a finire che bisogna fare? Grazie e continuate cosi!!!

  2. sergio says:

    Perchè dobbiamo rimetterci dei soldi,senza poter fare niente e subire questa truffa della scadenza della tessera Mediaset Premium?Perchè devo sborsare altri 5 euro per riavere un’altra tessera? Che uso farà Mediaset Premium dei miei 23 euro inutilizzati e secondo me rubati?
    C’e’ per favore qualcuno che possa darmi delle risposte,visto che anche
    Altroconsumo mi ha consigliato di fare un reclamo a Mediaset!

  3. giovanni says:

    io ho perso 50€!!! unica colpa essere fuori casa per lavoro quasi 2 mesi……incredibile!!! l.dri!!!

  4. francesco says:

    io ho perso 41€…. secondo voi la flotta di silvio dev’essere pagata con questa tr..fa?

  5. Sergio says:

    Purtroppo ci ho rimesso circa 94 euro, non sono riuscito a spendere questo denaro per svariati motivi.
    Quello che mi fà più arrabbiare è il completo disinteresse che Mediaset Premium ha avuto nei confronti del cliente.
    E’ vero, sapevamo già due anni fà che la tessera avrebbe avuto una scadenza ed il credito sarebbe andato perso, ma è anche vero che se un cliente entra nel mio negozio più volte nell’arco di due anni spendendo cifre non indifferenti, al primo problema non lo lascio scappare via ma cerco di trattenerlo mostrando interesse al suo problema e trovare una via di incontro.
    Ho speso nel circuito mediaset premium circa 250 euro…LORO NON HANNO MOSTRATO INTERESSE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE e come dice una oramai nota pubblicità “meglio cambiare nè”.
    Sergio

  6. Andrea D'Ambra says:

    Ragazzi,
    attendiamo con ansia le risposte da parte dell’Antitrust. Generazione Attiva è stata la prima ad attivarsi facendo scattare la molla dell’Authorità per il Mercato.
    Ora non c’è nient’altro da fare che attendere che l’Authority finisca il lavoro cominciato.

    PS: Un consiglio: iscrivetevi a Generazione Attiva se non l’avete già fatto: l’unione fa la forza ;-)

  7. daniele says:

    io dispongo ancora sulla card 43€, che fare?

  8. Cazzulo Innocenzo says:

    Sono titolare della tessera Mediaset Premium 04 1539 1543 43 che scadrà il 30 giugno 2007.
    Ho acquistato una ricarica da 40 Euro, attivata il 27 aprile 2007 ma non ancora spesa, in quanto a quella data avevo ancora un credito residuo, che ho mantenuto a tutt’oggi (il mio credito attuale è infatti di 45 Euro).
    Sulla ricarica (1844 5566 9217 4091), tuttora a mie mani, sta scritto: “la presente ricarica è valida fino al 31 ottobre 2008”.
    Ritengo di avere diritto di utilizzare quantomeno il credito di 40 Euro della ricarica acquistata il 27 di aprile ultimo scorso e valida fino al 31 ottobre 2008, anche dopo il 30 giugno 2007.
    D’altra parte, non mi pare giusto perdere l’intero valore di una ricarica attivata appena due mesi addietro, acquistata con l’aspettativa di un’offerta di programmi di interesse che, in tale breve lasso di tempo, non ho riscontrato.
    CAZZULO Innocenzo
    Via Robino 107/13
    16142 GENOVA

  9. Franco says:

    I problemi sono due, anzi tre..!
    Chi voleva un abbonamento al calcio e non voleva acquistare film, reality o operette è stato costretto a comperare una tessera ed una ricarica che, oltre a fregarti 10 euro, 5 per la tessera e 5 per la ricarica, non coincidevano con il costo dell’abbonamento quindi ha dovuto prendere del credito in eccesso che adesso gli è stato sottratto.
    Mediaset se ne frega del decreto Bersani e sulle nuove tessere farà ancora pagare i 5 euro, se venisse sanzionato comincerà la battaglia solita accusatoria che vede rosso dove si ledono gli interessi del loro padrone.
    Nella mia città, città e non paesino, a oggi 13 luglio non sono ancora arrivate le nuove tessere mediaset premium, quindi chi sperava di vedere, come annunciato a gran voce, per un mese e mezzo mediaset premium gratis, usando la tessera scaduta con il codice della nuova, si attacca al tram, sarà rimandata ad una prossima promessa elettorale?

  10. riccardo says:

    Io ho 46 euro, per fortuna ne ho spesi altrettanti in meno di un mese… Ci hanno costretti a spendere credito a casaccio acquistando film che non interessavano, e poi magari tra un mese… dicono che il credito puo essere ripreso (non ci credo, ma lo spero). Intanto ne ho già buttati 50 cosi… L’italia è questa e vedrete, che la gente con l’inizio del campionato… comprerà schede e ricariche. Da me si attaccano alla grande, ho rosicato troppo con questa ingiustizia.

  11. andrea says:

    acquisto 130 euro di ricariche per regalare al mio babbo il pacchetto “calcio” per il compleanno, a luglio. mi accorgo che la tessera è scaduta e che non posso fare nulla. nel frattempo ci sto smenando 42 euro di credito residuo. al call center un gentile operatore mi ha detto “faccia pure reclamo, tanto non le risponderanno nemmeno”! sinceramente a me interessa solo il calcio perchè il resto della programmazione non la trovo per nulla interessante. Cosa devo fare? adesso acquisterò una nuova tessera e avanti così.. però spero che a mediaset per questa storia gli facciano un bel c.lo! restituzione del credito più multa altrimenti questi non capiranno mai la ragione! a chi bisogna inviare la raccomandata/e di reclamo?ciao, grazie

  12. Orlando says:

    Mi sembra che siamo un po tutti sulla stessa barca, chi 10, chi 20, chi 40 euro di credito rimasto sulla tessere con scadenza 30/06/2007. Cosa dobbiamo fare? Mediaset, al programma televisivo “Mi manda RAITRE”, ha detto che ritiene di aver ragione, in quanto il decreto Bersani esclude le aziende Televisive dal pacchetto dei provvediementi. Il conduttore e gli addetti dei vari comitati dei consumatori interpellati la pensavano in maniera diversa, e davano per certa una revisione del provvedimento che includeva anche la aziende televisive. Sono passati 2 mesi da quella trasmissione, quali sono le ultime in materia? Finirà il tutto nella solità ITALIANATA e saremo noi consumatori a smenarci oppure qualcuno obbligherà MEDIASET a mantenere i crediti delle tessere che a questo punto non scadono più?

    Grazie!

  13. Sandro says:

    ITALIANATA

    oramai andiamo avanti così, non è questa la prima e non sarà l’ultima volta, sotto a chi tocca.

  14. Roberto says:

    Io direi di metterci tutti d’accordo e di inoltrare una nuova denuncia all’Antitrust per le irregolarità che si evidenziano sulle ricariche Mediaset Premium che, secondo l’associazione di consuamtori, non si atterrebbero al decreto 7/2007.
    Inoltre sollecitiamo la cosa ancora alla trasmissione “Mi manda Rai 3″.
    Attendo un Vostro riscontro.
    Grazie

  15. Andrea D'Ambra says:

    Ragazzi,
    come avete potuto leggere qui: http://dambra.wordpress.com/2007/07/02/generazione-attiva-bene-indagine-antitrust-su-prepagate/
    L’Antitrust si è già messa al lavoro dopo la nostra denuncia, ora non c’è che aspettare purtroppo e come sapete c’è di mezzo Agosto…
    Speriamo di ricevere novità positive al più presto dall’Authority Antitrust altrimenti attiveremo i nostri numerosi canali…
    A presto
    Andrea D’Ambra

  16. luigi says:

    anch’io nella stessa barca! se Mediaset nn restituisce i crediti propongo di organizzare un boicottaggio a questo servizio, cercando di evitare tutti l’acquisto di nuove carte.
    resto in attesa

  17. skugnizzo says:

    ragazzi stiamo tutti nella stessa barca e lo si so f.ottuti migliaia e migliaia di euro!! sono d’accordo con luigi….o ci restituiscono i soldi o non acquistiamo le prepagate!

    x una volta cacciamoli noi i cosiddetti!

  18. oliver says:

    Sto’ a Prato , una citta’ detta del centro nord dove ti inondano di pubblicita’ , ma qui nella mia zona piu’, de 50% delle famiglie non vede proprio niente perche’ manca il segnale , e’ veramente scandaloso , se si pensa che siamo nel 2007.

  19. matte - 1 agosto 2007 says:

    Ho ancora 3 euro nella tessera mediaset premium scaduta il 30giugno scorso. Vorrei acquistare il pacchetto calcio che leggendo sul decoder alla voce servizi mediaset parla di costo pari a euro 129, vantagioso in confronto a quello speso nel 2006/07 solo per un tot di partite: non ho ben capito se sono in vendita tessere nuove o posso ricaricare la mia valida ancora per un mese?? grazie

  20. Pasquale says:

    Ciao, sono Pasquale Milo, io ho provato a spendere tutto, ma negli ultimi non potevo vedere tutti i films e qualcuno anche due volte (qualche cartone per i miei figlio l’ho visto due volte). Ma comunque mi son rimasti 22 Euro nella scheda. Non neanche aderito all’offerta che permetteva di vedere premium 1 fino al 17 agosto gratis per un fatto di principio: “A me non va di essere preso in giro!” Resto in attesa di vostre notizie per sapere come fare a recuperare quanto speso in rispetto della legge Bersani.
    Grazie

  21. Laura e Massimo says:

    Noi abbiamo perso 25 euro di credito residuo: non intendiamo prendere altre schede o sottoscrivere abbonamenti finchè non chiariscono la questione. E’ una vergogna!

  22. mariano says:

    io ho perso 10€!!! Grazie Silvio

  23. Gianni says:

    Anche io oggi volevo vedere un film e mi sono accorto che la mia tessera è scaduta il 30/06/2007 con ben 42€ di credito!!! cosa posso fare aiutooooooo!!!!

  24. Gianni says:

    Ma se io faccio una ricarica prima della scadenza la tessera non dovrebbe rinnovare la validità per altri 24 mesi ???
    Che BAST…I !!!!!

  25. Franco says:

    Ho 15 euro residui nella tessera scaduta, resteranno li in attesa per un bel pezzo, piuttosto che farmi fregare ancora in questo modo, oggi mi son fatto l’abbonamento a Sky, per principio preferisco pagare di più per vedere il campionato di calcio ma non farmi fregare altri euro dai ma…si.

  26. Franco Percolla says:

    Anch’io ho avuto una fregatura. Ho comprato la nuova tessera per 30 Euro con 25 di Traffico ma malgrado un centinaio di richieste via internet, via SMS , via telefono al numero a pagamento 199303404, ricevendo le più fantasiose risposte non sono ancora riuscito a farmi attivare la promozione. Purtroppo anche le ricariche non vengono accreditate. E’ Chiaro che la scheda ha qualche difetto ma alla mia richiesta di darmi il numero della pratica aperta la centralinista mi ha risposto ” Non esiste alcun numero di pratica”. Cercherò un fornitore più serio.

  27. Francesco says:

    Chiedo scusa a tutti, la mia tessera è scaduta il 30/6/2007 grazie al cielo con soli 2€ di credito. Vorrei aderire al pacchetto calcio da 99€. Cosa devo fare? Mi basta una tessera ricaricabile da 100€ oppure devo prima acquistare una tessera di attivazione da 10€ e dopo ricaricarla con quella da 100€? Grazie a tutti

  28. ANTONIO MANES says:

    HO ANCORA 200 EURO DI CREDITO,COME FACCIO A RECUPERARLI?EPOSSIBILE PASSARLI SU UNA NUOVA SCHEDA?

  29. De Maglie Fabio says:

    Mediaset Premium mi ha freg*to 43 euro perchè la mia tessera è scaduta. Possibile che non si possa fare niente contro questi malandrini? Che fine fanno questi soldi? Chi se li pappa? Grazie alla legge Gas….i non siamo più garantiti.

  30. claudio says:

    Mi sono rimasti solo 5 euro di credito ma mi secca comunque.
    Forse per il signor Berlusconi i decreti dello stato italiano non valgono ????
    E’ giusto che faccia così visto che nessuno prende provvedimenti in merito.

  31. Gianni says:

    Anche io come altri, dopo aver praticamente utilizzato la tessera per vedere le partite della mia squadra, mi sono dimenticato dell’esistenza del Digitale Terrestre e ieri mi sono recato in un punto vendita per vedere cosa si poteva fare dato che ho notato che la tessera era scaduta. Loro ovviamente mi hanno detto che avevo perso il credito residuo. Io per ragioni di correttezza vorrei sapere come fare per non perdere il credito esistente.

    Grazie
    Gianni

  32. Mauro (elba) says:

    Dopo l’ SMS che consigliava di consumare il credito entro il 30-6, ho provato a farlo, ma non c’era niente di interessante per cui valeva la pena spendere denaro ” ovviamente”. Ho perso 30€, non sono niente, ma decido io dove buttare i mie soldi.
    L’unica arma che abbiamo e non comprare niente, ma bisogna essere in tanti.
    Credo che come al solito resteremo in pochi dopo la prima di campionato come del resto lo dimostra SKY (che io non ho fatto) ma che ha superato la Rai nel NR di abbonati.
    Siamo proprio un gragge lobotomizzato.

  33. Nadalutti Gianluca says:

    Anch’io ho perso 31 euro perchè la mia tessera è scaduta il 30 giugno. Ma alla fine si ricorderanno di tutti quelli che hanno perso tutti questi soldi???

  34. Alessandro Batisti says:

    io ne ho persi solo tre, quindi dovrei lasciar perdere…
    e infatti così faccio.
    La tessera è scaduta? vorra dire che questo inverno me ne vado al bar a vedere le partite.
    Non c’è politico che tenga testa ai veri padroni di questo paese, che continuano ad imporre le loro clausole e regole inique che mirano sempre alle nostre tasche.
    Ma il problema siamo noi!
    Invece di chiedere giustizia a chi non ce la darà mai, facciamocela da soli e non regaliamo più i soldi a questi ladroni!
    ……….tanto poi a settembre siamo tutti sul divano di casa e non ci lamentiamo più
    In bocca al lupo comunque

  35. Piergiorgio Schirru says:

    Anch’io mi unisco al coro, visto che ho 74€ di credito residuo inutilizzabile, che per di più mi sono stati accreditati con una ricarica via internet che sembrava non andata a buon fine, e che mi ha costretto a farne un’altra, per poi scoprire che invece erano state effetuate entrambe…
    la scadenza annuale della tessera è una buffonata senza alcuna logica se non quella del guadagno truffaldino!!
    ho scoperto oggi il vostro sito, bellissimo…MASSIMO SUPPORTO A GENERAZIONE ATTIVA !!

  36. biiiiii says:

    persi sei euro. mi guarderò le partite in streaming in cinese. f..k off a tutti sti ladri autorizzati.

  37. Pippo says:

    Oggi non ho ricevuto il segnale ed ho perso di vedere le trasmissioni dalle ore 15.10 fino alla fine delle gare. Ho telefonato ( a pagamento) per ben tre volte, ma gli operatori erano sempre occupati. Ho diritto al rimborso?

  38. MARCO says:

    mi associo
    anche io non sono riuscito a vedere la partita stasera palermo roma
    l’ultima mezzora andata in fumo e ieri juventus udinese idem
    ho diritto al rimborso?
    ho fatto 129 euro di abbonamento TUTTO CALCIO ma se va avanti così ho buttato i soldi
    CHE FARE?
    datemi una dritta
    MARCO

  39. ADRIANO says:

    Vorrei sapere come mai uno per ottenere il GIUSTO deve fare sempre la guerra e che non si riesca mai a fare le cose semplicemente.
    Il problema è sempre lo stesso riuscire, con truffe legalizzate, a fregarti.
    Io vi premetto che ho perso solo 4 euro, che al confronto degli altri sono una stupidità, ma il concetto stà nella presa per i fondelli, che sia 1 euro o 100 il risultato non cambia.

  40. giovanni says:

    ho una tessera con 11 euro di credito scaduta il 30 giugno 2006
    posso ricaricarla mantenenso il credito?

  41. Giorgio says:

    Ho una tessera PREMIUM con 26 € di credito scaduta.
    Mi unisco al coro dei truffati.
    E’ possibile che in questo paese nonostante le leggi, qulcuno, che si erge a paladino della giustizia(vedi BE…….I), riesce a truffare, migliaia di Italiani.
    Cosa bisogna fare per tutelare i ns. diritti.

  42. COSTANTINO says:

    Ciao, anche io ho lo stesso problema con il credito rimasto sulla tessera del digitale terrestre di Mediaset Premium scaduta il 30.06.2007. Possibile che oltre a perdere 21,00 euro di credito rimasti sulla tessera devono pure prendermi 5 euro per l’attivazione della nuova tessera che dovrei acquistare!!!!!!!!

  43. Corrado says:

    io ho perso 22 euro!—scandaloso

  44. luciano perugia says:

    tessera premium con 18€ persi…
    pazienza!!!
    sommati hai svariati milioni di altri sfortunati, gli
    servissero loro per curarsi dal peggior malanno

  45. Lokomotiv says:

    x marco:
    Verifica la copertura sul tuo territorio e se (come risulta spesso) non risulta coperto hai buttato i soldi.
    Quì dove abito io si vedeva tutto fino a poco prima dell’inizio del campionato, poi (l’ho saputo dopo) ho scoperto che il segnale è stato spostato dal Monte Serra al Monte Amiata.
    Ottima strategia, mi spiego:

    Dichiarano non coperta una zona nonostante arrivi il segnale, così facendo possono esimersi da qualsiasi rimborso e possono spostare l’antenna a loro piacimento, regalando a sky nuovi abbonati (quà lo stanno mettendo tutti).

    Sono giochetti che a quanto pare possono fare, visto che nessuno fa o dice niente.
    Un saluto

  46. linda says:

    tutta colpa dello stato che permette ste cose sono solo dei trufXXtori uno fa tanto per risparmiare con questi tempi e loro fanno di tutto per sfruttare la povera gente quindi mediaset è stata un altra truXXa

  47. alian67 says:

    anch’io ho un credito di 15 € su una tessera scaduta il 30/06/2007. C’è possibilità di passare questo credito (scaduto) su di una nuova tessra? Chi sa mi aiuti, grazie.

    p.s. mediaset tru**a 2 volte gli utenti, primo non restituendo il credito, secondo facendo pagare 5€ la nuova carta.Questo la gente deve saperlo!!!Mediaset

  48. mario says:

    Anch’io ho un credito di 61 euro su tessera scaduta il 30/06/2007
    come si puo fare per recuperare il credito? ciao saluti

  49. Pasquale says:

    CI PROCURATE I MODULI PER IL RMBORSO ? ADICONSUM LI HA, MA BISOGNA ISCRIVERSI E PAGARE 31 EURO ALL’ANNO. BEH, ….?!?! IO DEVO RECUPERARE 22 EURO DI CREDITO E 5 EURO DI COSTO DI ATTIVAZIONE, DUNQUE FACENDO DUE CONTI…. PER RECUPERARE 27 EURO…. DOVREI PAGARE 31 EURO SUBITO E…. FATEMI LA CORTESIA, POTETE RECUPERARE QUESTI MODULI O DIRMI COME RECUPERARE QUESTI SOLDI O COME SEMPRE IN ITALIA, SI FANNO SOLO TANTE CHIACCHIERE.

    GRAZIE

  50. massimo says:

    Cara mediaset premium, giu’ la maschera!!! noi consumatori avremo giustizia, sono fiducioso.
    A quel punto per voi saranno dolori!!!!
    Aspettiamo le vostre lacrime di coccodrillo!!!!!! ride bene chi ride ultimo.
    buon natale a tutti

  51. elisa says:

    ma come e’ possibile????????????’faccio una ricarica da 20 euro la ripeto piu’ volte e il risultato e’ il medesimo ovvero i soldi non vengono mai accreditati!!!!!!!siete davvero poco seri mi spiace

  52. lino says:

    MEDIASET TRU**ATORI…..
    Ho effettuato delle ricariche pari a 220,00euro per l’acuisto di un pacchetto,che per malfunzionamento del loro sito non ho potuto effettuare. Dopo aver chiesto chiarimenti per la sospensione della scheda,mi hanno risposto che non posso riavere indietro i miei soldi ho aspetto fino alla scadenza (30/06/11) o acquisto un’altro pacchetto che costa altri 39,00euro. Se non sono dei tru**atori loro…..
    COSE ASSURDE che succedono solo in italia.
    Spero di riuscire a denunciare questi assurdi capitalisti lestofanti…

  53. carmelo says:

    io voglio sapere come faccio a recuperare il mio numero di tessera che è scaduta

  54. PISCIOTTA PIETRO says:

    io voglio recuperare i 18 euro dalla mia tessera scaduta SE SARA POSSIBILE PASSARLE SU ANALTRA SCHEDA

  55. davide sassari says:

    39 euro carta ordinata e mai arrivata!!!!!!!!
    dateli ancora il voto a quel lad*o!

  56. nino says:

    Salve io ho acquistato un paio di mesi fa una mediaset premium con la nuova modalità sono di abbonamento, io volevo sfruttarla solo quando mi serviva ora mi sono accorto che hanno messo un canone di 50 euro per poterla usare in questo modo. Volevo chiedervi oraq ho fatto una ricarica la mediaset può rimborsarmela questa ricarica??? dal momento che io non mi abbono a questa tru$$a perchè così si traduce spero mi possiate aiutare in questo! Cordiali saluti Nino La Rocca

  57. MAURIZIO says:

    Oggi 27/02/2010 o comperato una ricarica di mediaset premium di €40 con intenzione di ricaricare la mia tessera, premetto che nella mia tessera avevo gia €14 e sommando il tutto avrei dovuto arrivare a €54 in modo da poter attivare gallery per 4 mesi al costo di €49,invece loro cosa anno fatto? si sono presi la ricarica di € 40 e mi anno attivato senza il mio consenso tutto compreso alla modica cifra di €39 giustificandosi che il mio credito di €14 era congelato e che mi devo tenere questo pacchetto, attenzione dopo varie telefonate al n° 199 fregandosi altri soldi in telefonate.
    Ho voluto denunciare questa cosa a voi di mi mandarai3 perche’ forse siete gli unici che potete fare qualche cosa grazie

    CORDIALI SALUTI MAURIZIO

  58. lucia says:

    salve, io ho acquistato una CAM Samsung con relativa tessera mediasetpremium x Natale 2009 e questa mi ha permesso di vedere gratis x due mesi Gallery+calcio.
    alla scadenza del periodo gratis, il 4 marzo, ho ricaricato la tessera ed ho acqiustato il pacchetto gallery+calcio a 99 euro, credendo di potermi godere delle partite fino al 4 giugno 2010, invece con mio disappunto vedo che mi hanno criptato il segnale.
    comincio a fare varie telefonate al n° a pagamento 199303404 alle quali mi trattengono con la musica, e poi non risolvono il problema in quanto dicono che la tessera e il pacchetto sono attivi, dicono che mi ritrasmettono i diritti acquisiti e che non possono fare altro.
    Mi stanno facendo impazzire con tante manovre di accendere e spegnere la TV, estrarre la cam,provare la tessera in altri decoder aggiornare il softwer della cam, ecc. ecc., tutte cose che io ho fatto con santa pazienza e poi ritelefonavo x dire che non era cambiato nulla , il segnale è sempre criptato, anzi , x meglio dire, al momento che loro trasmettono la partita alla TV mi appare la schermata che sulla scheda ci sono 100 euro, l’evento costa 8 euro e che se voglio vederlo premo OK e mi compare la partita, “magicamente e con la scritta BUONA VISIONE”, così scalano 8 euro x volta quando invece dovrei vederla con il pacchetto attivo fino al 4 giugno.
    alle mie continue proteste,(sempre a n° pagamento)mi dicono che avrebbero inviato una nuova tessera, ma sono già 10 giorni e non vedo ancora niente!
    Mi sono solo molto arrabbiata ed ho speso soldi in tante telefonate, prendendo nome e n° di chi rispondeva al call senter,minacciandoli di denunciare alle autorità competenti, senza purtroppo risolvere niente! anzi molto spesso buttavano giù il telefono!
    Vorrei tanto risolvere, c’è qualcuno che mi sa dire a chi rivolgermi e/o cosa posso fare? avete qualche modulo x fare reclamo ?
    GRAZIE luciaforio

  59. cesolini carlo says:

    sto ancora aspettando notizie da mediaset ho chiuso l’abbonamento e me lo hanno confermato con una loro lettera poi ho chiamato dicendo che gli dovevo ancora 39.e qualche spicciolo faccio presenta che nel periodo che ho avuto mediaset non ho visto nulla come posso difendermi da questi delin*uenti tru**atori o meglio la piantassero di fare i raccontastorie io non voglio pagare e non paghero’ punto.

  1. Mediaset Premium, scadenza schede e perdita credito, l’odissea continua… « Andrea D’Ambra - www.andreadambra.eu says:

    […] la puntata di Mi Manda Raitre e la denuncia di Generazione Attiva l’Antitrust ha aperto un’indagine sulle carte […]

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